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AW: Code Sign Zertifikat
18. Sep 2023, 11:39
Moin,
wir hatten im Mai unser Zertifikat bei KSoftware erneuert. Da wir über Jahre nur sehr gute Erfahrungen gemacht und nie Probleme hatten, haben wir das im Vorfeld auch nicht noch mal geprüft.
Das war leider ein Fehler.
Nachdem sich schon der Verifizierungprozess über Wochen hingezogen hatte, gab es von KSoftware gar keine Reaktion mehr auf Mails/Anrufe. Natürlich war das Zertifikat schon per Vorkasse bezahlt. Wir haben uns dann direkt an Sectigo gewand und auch da hat es unzählige (unbeantwortete) Mails und Anrufe benötigt. Immer wieder hieß es, das Zertifikat wurde JETZT abgeschickt. Der Vorgang wird nun priorisiert behandelt ... etc.
Letztendlich hat es nach 3 Monaten! doch noch geklappt. Das war aber definitiv das letzte mal mit KSoftware/Sectigo.
Micha
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