How I Met Your Mother DVD defekt - was tun?

[Yheeky]

Hi,

ich hab mir letzten die vierte Staffel von "How I Met Your Mother" zugelegt. Hab nun bei der 2.DVD Hänger drin gehabt und auf die DVD geschaut und da ist ein Fehler auf der DVD (vom Pressen). Kann mir jemand sagen, an wen ich mich da wenden muss? An das Studio (wäre in dem Fall "Twentieth Century Fox Home Entert.").

Danke und Gruß,

[mkinzler]

Ich würde da reklamieren, wo du diese gekauft hast

[Yheeky]

Ich hab die geschenkt bekommen, aber ich glaube das ging über Amazon...ich versuch´s da dann am besten einfach mal.
Danke!

[himitsu]

Reklamationen richtet man immer zuerst an den Endverkäufer (es sei denn es wurde beim Kauf explizit was Anderes "vereinbart")
In deinem Fall ist der Endverkäufer der, von wem du die DVD hast (es sei denn dem Geschenk lag ein Kasenbon/Rechnung bei, somit könntest du diesen eventuell übergen)

Und die leiten dich notfalls weiter.

PS: der deutsche Händler dürfte auch leichter erreichbar sein, als irgendsoeine kalifornische Firma.

[Phoenix]

Meine Ex hatte die komplette Buffy-Serie bei Amazon gekauft. Nach ein paar Monaten ist dann aufgefallen, dass in der Box der 4. Staffel eine DVD falsch war (eine war doppelt, die andere fehlte logischerweise).

Amazon hat das nach Reklamation anstandslos getauscht und eine neue Box zugesendet, die alte kostenfrei zurück und gut war. Also keine Sorgen machen.

[Mithrandir]

Amazon ist, was Umtausch angeht, eigentlich immer recht unproblematisch...