Es passiert uns ja auch, dass Anwender einen Fehler melden, den wir nicht nachvollziehen können.
Immerhin meldet der Anwender den Fehler! Was wäre, wenn der Anwender statt dessen euer Programm (oder die neue Version) nicht nutzt und stattdessen in öffentlichen Foren über die miserable Qualität wettert und das Programm als totalen Mist bezeichnet?
Ich will hier ja gar nicht die vorhandenen Fehler klein reden, aber wenigstens den ersten Schritt tun und den Fehler melden und, falls nötig, mit dem Hersteller oder hier im Forum daran arbeiten, ihn zu reproduzieren sollte man erwarten können. Eine Rückmeldung "passiert hier nicht" ist nur eine anderen Formulierung für "es fehlen noch weitere Informationen um den Fehler zu reproduzieren". Das kann manchmal schwierig werden, ist aber für die Behebung notwendig. Wie schon gesagt, beim
HSV kannst du vermutlich nichts tun, bei Delphi aber schon.