Also, in der Antwort steht ja nicht, dass Embarcadero sich weigert, das Limit zu erhöhen.
dstein weist aber darauf hin, dass es gar nicht darum gehen darf, das Limit zu erhöhen, weil es gar kein Limit gibt und auch nicht geben darf. Hier stoßen offenbar - wie so oft - deutsches und amerikanisches Kaufrecht gegeneinander, und Emba ist beileibe nicht die erste amerikanische Firma, die einfach zu ignorieren versucht, dass in Deutschland kein amerikanisches Recht gilt.
Andere Firmen handhaben dies genau so (z.B. Devart), aber das zurücksetzen geht z.B. bei Devart sehr viel einfacher über ihr Portal.
Im Text von Emba wird so eine Vereinfachung ja auch erwähnt, bzw. angedeutet.