Das Fehlerbild sieht bei Dir anders aus als bei mir.
Hast Du nach der Installation in der Plattformverwaltung geprüft, ob auch wirklich die Haken beim Android
SDK und AdoptOpenJDK gesetzt sind?
Hast Du auf deinem PC in Deinem Benutzeraccount uneingeschränkte Administratorrechte, um neue Software installieren können? Das war bei mir der Knackpunkt.
Hast Du den Support schon angeschrieben? Mir konnten die überhaupt nicht helfen. Vielleicht hast Du mehr Glück.
Das ISO Image ist laut Aussage vom Support fehlerhaft. Hier wird fälschlicherweise auch der C++Builder zur Installation angeboten.