Wenn du auf Subskription bist (wovon ich ausgehe) dann könntest du einen offiziellen Supportfall unter
https://supportforms.embarcadero.com/ aufgeben.
Dann würde dich ein EMBT Mitarbeiter zeitnah kontaktieren und sich das Problem anschauen.
Evtl. findet ihr dann eine Lösung, falls nicht hier im Forum noch was auftaucht.