Ich denke nicht dass das damit etwas zu tun hatte.
Wenn ich es richtig verstehe sind bislang kostenlose Konten im Einsatz. Sowas wie Günther.Schmidt@Outlook.com. Also das was es auch kostenlos von Google, Apple, Telekom und sonst wem gibt. Nutze ich privat auch seit vielen Jahren.
Jetzt hat der gute Mann drei Firmen-Account Office 365 angeschafft (z.B.
schmidt@meineFirma.de). Das ist ein komplett neuer Account, der hat mit den alten Privatnutzer-Accounts nichts zu tun und läuft auch auf einer ganz anderen Infrastruktur, da hängt ja auch noch so viel mit hinten dran (Exchange, Sharepoint, Teams, ...).
Habe ich das Problem richtig verstanden? Wenn ja, ich persönlich würde alle bestehenden Daten in den entsprechenden neuen Account rüberkopieren und fortan diese nutzen. Der Privatkundenkram ist super zum Kennenlernen, aber viele Sachen (wie z.B. detailliertes Freigabe-Management) können die halt einfach nicht.