einzelne Personen zu verunglimpfen. Jeder macht Fehler
Ich habe niemanden beim Namen genannt, und die Attribution der Arroganz ist ist defintiv "transitional" - im Sinne von "es gilt demjenigen, der diese Reaktion angeordnet hat, nicht dem, der sie überbracht hat".
Zitat:
Abgesehen davon, sind die "wichtigen Positionen" schlussendlich auch nur normale Mitarbeiter, welche im Sinne der Geschäftsleitung handeln (müssen).
Was aus Sicht der Nutzer 0 Unterschied macht, und da man für gewöhnlich (so auch hier) keinen direkten Zugriff auf die Geschäftsleitung hat, hat man keinen anderen Weg als über die Mitarbeiter. Das auszuhalten und weiterzuleiten ist folgerichtig Teil ihres Jobs.
"When one person suffers from a delusion, it is called insanity. When a million people suffer from a delusion, it is called religion." (Richard Dawkins)