FMX Android - Debug auf fremden Gerät

[stalkingwolf]

Ein Kunde meldet auf seinen Tablets Crash unseres APP ( alles gleiche Samsung Geräte ).

Besteht eine Möglichkeit irgendwie an Infos von Logs zu kommen auf den Geräten?
Auf Stack Overflow habe ich etwa von /data und Crashlogs gefunden. Aber auf /data kann ich nicht zugreifen ohne ROOT Rechte.
Terminal /data -> ls -> no permission.

Laut Anwender würde sich die APP einfach schließen.
Ich hatte das auf unseren Geräten auch, wenn ich versucht habe GEO Daten zu erhalten. Das funktionierte mal und mal beendete sich die APP einfach.
Das Feature hatte ich allerdings dann auskommentiert.