IDEs starten nicht mehr bzw. Lizenzdialog wird angezeigt

[kompi]

Hallo,

mir ist ähnliches passiert mit meiner Delphi 10.3.1 Version vor einiger Zeit, obwohl ich eine aktive Subscription habe.

Ich habe nach diversen, erfolglosen Versuchen den Support von Emba angeschrieben. Ich sollte daraufhin einige Dateien an Emba schicken:

Hier ist ein Ausschnitt der Mail von Emba:

Thank you for your request, In order to figure out what the issue is, can you send back an attachment of the following files?

1. "sanct.log" from your home folder (C:\Users\<username>).

2. "regwizard.log" from your home folder (C:\Users\<username>).

3. Also can you launch the LicenseManager.exe located in (C:\Program Files (x86)\Embarcadero\Studio\xx.0\bin)
On the license Manager please click on Create support log, save file to your machine.

please send back these files in a attachment.

Nachdem ich dies gemacht hatte, erhielt ich Anweisungen vom Support, einige Lizenzdateien auf meinem Computer zu löschen und eine neue, mitgelieferte Lizenzdatei zu installieren.

Seitdem läuft alles wieder ohne Probleme.

Ich hoffe, dies hilft auch bei dir.

Gruß Kompi