Nachtrag: Hardware vom Kunden: neuer Notebook, WIndows 10, aktuelle Patches eingespielt. Software lief da früher, ab Januar dann nicht mehr. Software wurde schon mehrfach deinstalliert, Reste gelöscht, neu gestartet installiert. Virenscanner, Firewall alles schon abgeschaltet...
Ab Januar nicht mehr? Eventuell wurde da Windows 10 1809 aufgespielt. Mal ne ältere Version probiert?