Hast du das denn schriftlich bekommen? Falls nein, wirst du im Fall der Fälle ja keinen Nachweis antreten können.
Na ja, ob die Email vor Gericht Bestand hat, wage ich zu bezweifeln. Allerdings halte ich sie doch schon für ein schlagkräftiges Argument dem dann zuständigen Vertriebsmitarbeiter (oder dessen Vorgesetzten) gegenüber. Schließlich will der ja dann auch seine Umsatzzahlen erreichen. Das dürfte mit einem rigorosen Konfrontationskurs dem Kunden gegenüber wohl schwer werden.
Irgendwie finde ich diese Vertriebsmasche recht dubios.
Wieso? Das ist doch ein völlig legitimes Vorgehen? Es ist doch nicht unüblich, daß man für eine längere Bindung einen entsprechenden Nachlass bekommt.