..."Zumindest innerhalb der Garantiezeit kann ich nicht klagen, danach wollen die nichts mehr anfassen"...
http://www.dell.com/learn/de/de/deco...ercial_cts.pdf
als Privatkunde mag das bei Dell ja noch gehen, aber die gewerblichen AGB ohne bezahlte Zusatzverträge (ala SLA's) sind nicht das was wir bevorzugen.
(Wenn es wirklich um teure Notebooks geht wo notfalls über Jahre echt was repariert wird, nehmen wir IBM/Lenvo oder Apple, bei 0815 kalkulieren und kaufen wir bei Projektbeschaffung 10..15% mehr und lagern das als Ersatz bei uns ein)