Support für eingestellte Anwendung

[HeikoAdams]

Zitat von shmia:

Unsere Kunden sind sehr stark abhängig von der Software und trotzdem meinen einige Erbsenzähler bei uns, dass sich das Produkt nicht rechnet.

Ein Grund mehr, zumindest für einen adäquaten Nachfolger zu sorgen, falls ihr das Produkt tatsächlich einstellt. Ansonsten dürftet Ihr Euch sehr schnell sehr unbeliebt machen.

Zitat von shmia:

Sie rechnen falsch, den die Software generiert jede Menge Umsatz beim Verkauf unserer Hardware.

Lässt sich das objektiv belegen?

Zitat von shmia:

Jetzt würden mich die Konsequenzen interessieren, damit ich Argumente für den Erhalt des Produkts habe.

Also die naheliegenste Konsequenz dürften wohl einige stinksauere (Ex)Kunden sein.

BTW: Über welche Preiskategorie sprechen wir hier eigentlich?