Gelten die 3 Supportfälle pro Lizenz?
Ja, aber das hilft dir nichts, wenn das nicht auf dem Rechner des Entwicklers reproduzierbar ist.
Entweder sind die Steps nicht präzise genug oder der Fehler hat mit irgendeinem anderen Tool, was auf euren Rechnern installiert ist, zu tun.
Product People, Mind the Gap!