Knowledge-Base-Software-Lösungen

[Der schöne Günther]

Bei uns möchte man langsam nicht mehr seine "Knowledge" in Form von Ordnerstrukturen und Word-Dokumenten verwalten sondern auf ein richtiges KB-System umsatteln. Problem: Niemand kennt wirklich eins aus Sicht eines Betreibers.

Was nehmt ihr und welche Erfahrungen habt ihr damit gemacht? Kommt es mir nur so vor, oder wollen viele Anbieter das gleich selbst hosten? Wir z.B. bräuchten gleich etwas das man lokal komplett mitnehmen kann, solche "yourCompany.zendesk.com"-Lösungen scheiden da direkt aus...