Erfahrungen mit Paypal - Verkäuferschutz

[torud]

Hallo,

ich verkaufe seit 2004 meine Programme zum kleinen Preis, meist kleine Generatoren. Seit 2005 auch über Paypal. Heute habe ich bei Paypal mal die Regeln für den Verkäuferschutz gelesen. Folgender wichtiger Abschnitt ist mir dabei übel aufgestossen:

Zitat:

Folgende Artikel sind nicht abgedeckt:
* Immaterielle Güter, Dienstleistungen, Geschenkgutscheine und weitere nicht physische Güter

Nun zu meiner Frage, welche ich im übrigen heute auch an Paypal gestellt habe. Software ist doch immateriell. Also "könnte" doch ein Käufer bei Paypal eine Software-Lizenz erwerben, sich die Lizenzierunsmail senden lassen, welcher der Key anhängt und anschliessend den Kauf stornieren, weil die Software nicht dem entspricht, was er sich vorstellt. Oder!?

Ich hoffe, ich habe nun keine schlafenden Hunde geweckt bzw. hoffe ich, dass dies nicht zum Regelfall wird. Mir selbst ist es in den zurückliegenden 4 Jahren 2 mal passiert und ich habe aus Kulanz heraus den Betrag erstattet.

Wie sind Eure Erfahrungen / Meinungen hierzu?