FastReport funktioniert nicht beim Kunden

[WKaiser]

Leider noch keine neuen Erkenntnisse.
Der Kunde ist erst ab 8.2. wieder erreichbar und eine vor einer Woche an den Support von Fastreport gestellte Frage wurde auch noch nicht beantwortet.
Falls das Problem mal gelöst werden sollte, gebe ich unbedingt Bescheid.

Im Moment überlege ich, wie ich das Problem beim Kunden weiter untersuchen lassen könnte. Ich vermute ja, dass die Datenanbindung zu FR nicht übergeben wird, aber warum?
Beispiele zu den Datasets habe ich letztens angehangen - dort alles ok? Wie gesagt, bei den vielen anderen Kunden gibt es mit dem gleichen Programm keine Probleme und die Datenbank auf mehreren meinen Rechnern getestet macht auch keine Probleme.
Ich habe jetzt für weitere Tests beim Kunden die schriftliche Protokollierung von Fehlern beim Preview eingebaut - bisher kam aber keine Fehlermeldung beim Kunden (es wurden eben immer nur 0 Seiten zum Report angezeigt und damit auch keine Reportvorschau).
Gibt es weitere Ideen, was ich als weiter Tests/Überprüfungen beim Kunden vorbereiten könnte?