Auf die beim Kunden eingesetzte VMWare haben wir keinen Einfluss..
Sollte aber ESX sein, da es sich um eine Cluster-Farm für mehrere Standorte handelt..
Ob diese Shadowprotect einsetzen kann ich nicht sagen, nur das dies ach andere VM-Server im Haus betraf (mit anderer Software) und bereits bei VMWare eskaliert und bekannt war (~ 08/2015) und diese an der einer Lösung suchten und für 09/2015 zugesagt hatten.
Leider habe ich keine Rückmeldung seitens des Kunden bekommen.
Ich bin auch kein VM Spezialist..