Um nochmal ganz an den Anfang zurück zu gehen:
damit man sieht "Ah, ich bin hier, Kunde XY ist ja ganz in der Nähe, gehen wir den mal besuchen".
Solch ein Verhalten würde ich als Kunde als sehr störend empfinden. Ich habe keine Zeit mich passend Vorzubereiten und werde einfach nur aus meiner Arbeit gerissen.
Bei so einem Kurzfristigen Besuch würde ich mich eher als Lückenbüser für schlechte Vorbereitung des Außendienstmitarbeiters vorkommen.
Bei uns (sollten) die Außendienstler (Vertrieb/AB) sich entsprechend Ankündigen damit aus diesem Besuch auch was qualifiziertes Mitgenommen werden kann.
Und bei Vorbereitung (im Büro) gäbe es das "Kein WLAN und Offline"-Problem gar nicht.
Aber JustMy2Cents. Könnte natürlich in manchen Bereichen üblich sein einfach mal so beim Kunden aufzuschlagen.