Joar, entweder was angecklickt, oder es wurde eine Sicherheitslücke ausgenutzt und z.B. über eine infizierte Webseite gestartet.
Deine Mom sagte nicht zufällig, was sie zuletzt so alles gemacht hatte?
Die "guten" Dinger speichern den Schlüssel Online, wo man keine Chance hat ranzukommen, außer man geht es ein zu bezahlen und hofft die rücken den Entsperrcode wirklich raus.
Und das selbstständige entschlüsseln kann man fast vergessen, so wie es bei jeder guten Verschlüsselung auch nahezu unmöglich sein sollte da z.B. mit Bruteforece ranzugehn.
Es gibt viele Webseiten dazu und du könntest nachsehn, ob das nicht vielleicht doch einer der "Schlechteren" ist, für die es bereits ein Entschlüsselungsprogramm gibt.
Einfache Lösung: Alles platt machen und Backup einspielen.