Macht man das nicht ist irgendwann der Kunde weg weil er nach einigen Jahren sich mal wieder am Markt umschaute was es so gibt und dann evtl. den Mitbewerber nimmt der sowas gemacht hat und heute eine Web/Mobilelösung hat die zwar der Kunde bei dir nie (jedenfalls nicht wenn man ihn direkt anspricht) bezahlt hätte, aber ohne er jetzt doch bei jemand anderes Geld ausgibt.
Stimmt... Aber auch dazu gibt es eine interessante Kundenaussage...
Kunde:Ihre App ist aber noch unvollständig!
Hotline:Ja, aber wir erweitern diese stetig...
Kunde:Der Mitbewerb ist aber billiger
Hotline:Der Mitbewerb hat überhaupt keine App
Kunde:Dafür ist er billiger!
Und die Moral von der Geschichte... Besser keine App und billig als eine unfertige App im Store...