Moin...
[nur meine Meinung]
Bei einem Gerät für knapp 900€ (Amazon), der beruflichen Verwendung, den beschriebenen Problemen würde ich die Garantie für Komplettausch in Anspruch nehmnen bzw. Geld zurückverlangen. Die investierte Zeit (Personalaufwand für Korrekturen) steht in keinem Verhältnis. Wir sprechen ja nicht über eine Scanner der privat nur mal aller halben Jahr benutzt wird sondern über ein Profigerät.
PS: Ich habe einen Canon seit Jahren für die Buchhaltung. Der ist zwar nicht ganz so belastet wie eure aber die Qualität ist exakt die gleiche wie am ersten Tag.
[/meine Meinung]