Schon die Titelzeile ist falsch:
Automatischer Update von Win 8.0 nach 8.1
WIN 8.1 gibt es für legale WIN 8.0-User NUR über den STORE!
Der Benutzer sagt, er wäre vom System immer gefragt worden, ob er ein Update auf 8.1 machen will. Was er immer abgelehnt hat. Irgendwann hatte er die Faxen dick und hat das Update akzeptiert. Wie gesagt habe ich das System auf den Zusatnd vor diesem Update Versuch zurückgesetzt, weiß aber nicht, ob das Update nach 8.1 schon runtergeladen war. Auf jeden Fall hat das System heute Morgen um einen Reboot gebeten und dann ging es wieder down the drain.
Der Benutzer ist sicherlich nicht bewusst zu einem Windows Store gegangen und hat es manuell runtergeladen.
Schon das ganze geschilderte Szenario weist auf ein hoffnungslos geschrottetes System hin. Ich habe unter Windows 8 noch niemals auch nur einen geschilderten Aspekt beobachten können.
Ich kann das nicht ausschließen, aber der User hat vielleicht 5 oder 6 Programme drauf (Browser, iTunes, OpenOffice, AcrobatReader). Keinen "fancy stuff", außer dem Cisco VPN Client.