Ich kenne nur XE 5.1 und XE 7, aber das hat noch nie funktioniert. Man braucht Geduld. Meistens klappt es nach dem dritten oder den fünften mal. Frag mich nicht warum, aber so ist es bei mir.
Nicht von den Fehlermeldungen irritieren lassen, sei beharrlich. In 95% der Fälle geht es bei mir nach dem dritten oder fünften mal hintereinander drücken