Meine persönliche Reaktion auf solche Pflegefälle: "Sie brauchen mich nicht, Sie können das besser als ich. Danke für den Kaffee und die Sitzgelegenheit."
Genau
... Da kann ich dann auch gut auf Pseudoratschläge wie "man erklärt einem Kunden keine Details" oder "der Kunde will betrogen werden", die den Fehler bei mir zu verorten suchen, verzichten.