Es ist Sache der Spec, die Erwartungen der Kunden korrekt zu formulieren.
Womit die Verantwortung für die Produktqualität erfolgreich zu einer anderen Abteilung verschoben wurde. Genau deshalb laufen die Großprojekte von Siemens, T-Systems usw. regelmäßig gegen die Wand. Die Indianer wissen zwar genau, dass das Produkt so nicht funktionieren wird, aber niemand traut sich den Häuptlingen das mal mitzuteilen. Alternativ wird es dem Häuptling zwar mitgeteilt, aber der kann oder will die Konsequenzen nicht ziehen - ich sage nur BER.