... oder eben sogar an den Code kommt um eigene Dinge implementieren zu können. ...
Alles richtig, bis auf diesen Passus, den ich mit Vorsicht genießen würde. Viele der (kleineren) Anbieter würden den Quelltext rausrücken oder zumindest individuelle Anpassungen machen, aber raten ab, weil dann das Upgrade sehr schwer wird.
Ich würde es vielleicht anders ausdrücken: Die Anpassbarkeit muss gewährleistet seit, aber der Kern der Software muss passen. Es wäre sehr sinnvoll, wenn das System über eine
API verfügte, für die man beliebige Clients entwickeln kann. WEnn man dann noch Zugriff auf die
DB hat und eigene Tabellen anlegen kann, dann ist man
imho flexibel genug.