[QUOTE=Jens01;1210400]
Das geht aber nur eine bestimme Zeit (glaub 3 Wo)
Genau genommen 6 Wochen
Ich mach so etwas immer schriftlich und dabei eine Frist setzen.
Das bringt schon einiges..
Ansonsten auch mal mit Rechtsschritten drohen...
Und dass man bei Problemen mit der Telekom stundenlang in der Hotline verbringt ist normal (hatte ich auch schon, waren einmal 5 Mitarbeiter hintereinander). Die telefonieren halt gern
mfg
Helmi 
>> Theorie ist Wissen, dass nicht funktioniert - Praxis ist, wenn alles funktioniert und keiner weiss warum! <<