Anscheinend sind Kunden ( im Besonderen Neukunden) das Schlimmste, was einem Unternehmen Passieren kann.
Diesen Eindruck kann ich in diesem ganz speziellen Fall wirklich teilen. Embarcadero lässt wirklich nichts unversucht, der Plage "Kunden" Herr zu werden - und es gelingt ihnen ganz gut...
Lässt man die Global Players wie z.B. Microsoft und Apple weg, so gibt es auch im Bereich der Entwicklerunterstützung zum Glück auch Gegenbeispiele. Wenn ich dann sehe, was für eine Unterstützung eine vergleichbare Firma wie JetBrains ihren Kunden (=Entwicklern) zukommen lässt, dann kann ich nur noch mit dem Kopf schütteln...