Meines Wissens nach ist das bei den meisten so, wobei einige auch für die Untersuchung schon anteilig Geld wollen.
Was ja auch nachvollziehbar ist, schließlich macht die Analyse bzw. die Vorbereitung dafür auch Arbeit.
In der c't gab es vor einer Weile mal einen
Artikel zu Datenrettungsdienstleistern.
Wenn ich mich richtig erinnere, war einer der Hinweise: Pauschalrettung ist eigentlich nicht möglich, da man den Aufwand kaum Abschätzen kann.