Ich hatte mal ein Problem, allerdings nur mit dem iPod von meiner Tochter und das hat alles Astrein geflutscht.
Dann wars aber keine Akku-Problem. Dort gibt den "Akkutausch" nur gegen Fast-Neupreis.
Mir ist das sehr wichtig und bei anderen Herstellern war dies zum Teil schon richtig schwierig gewesen.
Da kann ich mich bisher bei Dell nicht (groß) beschweren - hatte aber auch die Vor-Ort-Garantieverlängerung. Und der Laptop war nicht gerade billig (wenn man halt höhere Auflösung und keinen Schminkspiegel will
)