Meine(!) Antwort auf deine Frage hast du bereits formuliert. Der Benutzer ist
IMHO das Problem (Leichtsinn/Faulheit) [...]
Nunja, wenn du schonmal jemandem der nicht viel Ahnung von EDV hat, versucht hast etwas beizubringen, wirst du vielleicht festgestellt haben, daß Interesse Mangelware ist. Bildung ist also ein Ansatz der nur bedingt funktioniert. Eine Zwangsalternative wäre der Internet-Führerschein oder ähnliches ...
Mit
AV-Software alle bekannten Viren die durch das Loch reinkommen wieder rauszutreten ist bestenfalls als kurzfristige Übergangslösung tauglich.
Eine, wie es scheint, ziemlich langfristige Übergangslösung