Hilfesystem über Videos

[olaf]

Hallo,

ich finde Deine Erklärungen gut, klingt sehr natürlich, nicht aufgesetzt. Ist eben Geschmacksache.

Was mir sehr gut gefällt ist der Wizard. Sehr gut gemacht.

Ansonsten würde ich eine kontextsenitive Hilfe vorziehen. Wenn der User Hilfe braucht drückt er F1 und ist genau an der Stelle mit Deinem Video und dem Hilfethema. Kein Gehangel durch irgendwelche Menüs. Mich persönlich nervt das extrem und schreckt auch viel User ab, denn die wollen eine Taste drücken und sich genau die Hilfe zu ihrem Thema durchlesen/anschauen und F1 kennen 99%.

Lass bitte alle fachspezifischen Ausdrücke weg. Z.B.: Ich habe eine Software für Ärzte und das Personal wußte mit dem Begriff "Icon" nichts anzufangen, also habe ich es Bild benannt und alle nicht Softwarefreaks wissen nun um was es geht.

olaf