Hilfesystem über Videos

[s.h.a.r.k]

Da muss ich Matze recht geben! Ein Interface-Designer muss es schaffen, dass der User sich, am besten auch ohne Hilfe (egal in welcher Form), zurecht findet. Klar sind Videos schön, aber mich persönlich würde es nerven, 10 Minuten Videos zu schauen, bis ich kapiere, wie ein Programm zu bedienen ist. Schau dir mal andere Programme an, wie die diverse Workflows lösen. Assistenten z.B. gibt es nicht ohne Grund, können aber beliebig kompliziert werden.

Zudem lohnen sich ab und zu zwei verschiedene Modi: simple vs. complex. Einmal für Einsteiger mit evtl. etwas weniger Funktionen und einen Experten-Modus.

Ich muss persönlich sagen, dass ich ein zu komplexes Programm auch immer gleich deinstalliert habe, bevor ich eine Doku anschauen, denn es MUSS einfacher gehen. Viele gute Beispiele machen es vor -- von denen darf man gerne abkupfern.