Die schreiben dann einfach nur, dass sie die Signatur nicht ändern können/wollen und das man die Datei zu den Ausnahmen hinzufügen soll.
<sarkasmus>Dann schreib doch mal zurück, ob es eine Möglichkeit gibt, das automatisch zu bewerkstelligen
</sarkasmus>
Wenn Deine Anwendung eine Setup-Routine hat, füge einfach einen entsprechenden Hinweis in Dein Setup ein, der auf die Unfähigkeit der AntiVir Entwickler hinweist. Am besten packst Du den Hinweis in rot und Fettschrift auch auf die Donwload-Seite Deiner Software.
Kann ich mir nicht vorstellen. Wenn das uns passieren würde (bzw. einer anderen Firma) so wäre innerhalb kurzer Zeit eine entsprechende Klage wegen Geschäfts und Rufchädigung am Hals.
Leider hat aber nicht jeder Entwickler das nötige Kleingeld, um sämtliche Antivirenhersteller, die False-Positives für sein(e) Programm(e) erzeugen, zu verklagen